La fidélisation des clients est un facteur clé dans le succès d’une entreprise. Un client fidèle est en effet un client qui ne s’intéresse pas aux offres de la concurrence et qui consomme de manière régulière les produits ou services proposés par votre marque. Il existe plusieurs moyens de rendre un client fidèle, dont certains qui sont coûteux et d’autres qui ne le sont pas. Ces derniers ont l’avantage de réduire les dépenses de l’entreprise tout en attachant les clients pour une rentabilité croissante. Voici une liste des actions efficaces pour pas cher dont vous pouvez faire usage.
Les goodies personnalisés
Les goodies personnalisés sont des cadeaux peu coûteux qui sont très appréciés des clients. Ils permettent de créer un lien émotionnel entre l’entreprise et sa clientèle. Fabriquer des bracelets en silicone est une bonne idée en ce sens. Très à la mode, passe-partout, confortable et personnalisable selon vos envies, ce type de bracelet va satisfaire les clients et booster votre communication. C’est un excellent outil publicitaire qui convient aussi bien aux enfants qu’aux adultes. Il peut être distribué lors de plusieurs événements et manifestations, événement sportif, concert, foire ou encore salon professionnel.
La fidélisation par cartes de fidélité
S’il est avéré comme le démontre cet article que les goodies sont un excellent moyen de fidélisation de la clientèle, il n’est pas le seul. Les cartes de fidélité permettent aussi d’attacher les clients en leur faisant une remise sur leur achat. Elles seront distribuées aux clients les plus réguliers et feront office de récompense qui va inciter les clients à revenir. Un autre atout majeur de la carte de fidélité est qu’elle permet de renforcer votre image de marque. Les clients qui en auront reçu seront toujours amenés à se souvenir de votre entreprise puisqu’ils verront la carte à chaque fois qu’ils ouvriront leur portefeuille. Elle doit donc être réalisée avec soin.
Les réductions
Outre les goodies personnalisés les clients peuvent être fidélisés pour pas cher via des réductions. Il s’agit d’offres promotionnelles qui doivent être limitées à des produits précis et durant une période déterminée pour éviter à l’entreprise d’enregistrer des pertes et par conséquent une baisse du chiffre d’affaires. Les réductions tout en apportant une satisfaction certaine à la clientèle permettent aussi d’augmenter la consommation des produits qui sont proposés dans la mesure elles déclenchent des achats impulsifs. C’est aussi un bon moyen de se faire de la promotion gratuite via le bouche à oreille et d’avoir de convertir des prospects en nouveaux clients.
Les bons d’achat comme moyen de fidélisation
La fidélisation des clients pour pas cher peut aussi passer par une distribution des bons d’achat en l’occurrence aux consommateurs exclusifs, c’est-à-dire ceux qui ne se tournent que vers vous pour les produits ou services qu’ils recherchent et que vous proposez. C’est une récompense efficace qui va renforcer le lien qui vous unit déjà à votre clientèle. Le bon d’achat peut porter sur des produits commercialisés par votre entreprise ou sur ceux d’une entreprise partenaire. Il pousse à la consommation, ce qui a un impact significatif sur le volume des ventes et par voie de conséquence les bénéfices réalisés.
La fidélisation des clients permet de les faire passer du stade de consommateur occasionnel à celui de consommateur exclusif, chose importante pour le succès d’une activité. Pour trouver d’autres moyens d’y parvenir sans faire exploser votre budget cliquez ici.
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